法律问答
快递中途丢了商家让我退款,我不想退款,我让他补发,他拒绝补发,这是我的损失,该怎么办?
消费者维权
2024-09-21 14:28:08
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民
共和
国邮政法》第五十八条快递企业停止经营快递业务的,应当书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
平台特邀律师
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2024.09.21 13:42:49 解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
找法网咨询顾问
2024.09.21 14:27:41 解答
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
损害赔偿律师团队
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2024.09.21 14:28:08 解答
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