法律问答
买一部新手机发现是二手手机怎么办
消费者维权
2024-09-23 15:36:06
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律师解答共有3条
若买的新手机实为二手,您有权维权。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,您可通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向法院起诉等途径解决。若不及时处理,可能面临权益受损、难以追责的风险。
平台特邀律师
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2024.09.23 15:33:42 解答
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针对买到二手手机的问题,常见的法律处理方式包括协商和解、消费者协会调解、行政投诉、仲裁和诉讼。选择时应考虑效率、成本和证据情况,一般建议先协商,协商不成再考虑其他途径。
找法网咨询顾问
2024.09.23 15:34:04 解答
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若购买新手机变二手,可维权。具体操作:1.与商家协商退换货;2.若协商无果,拨打12315或联系消费者协会调解;3.调解不成,向工商等部门投诉;4.有仲裁协议的可提请仲裁;5.最后可考虑向法院起诉。
损害赔偿律师团队
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2024.09.23 15:36:06 解答
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