你好，我这边在手机店买了个手机，本来准备买个华为P20手机，在店里发现P20手机是有点问题的，他就给我拿了一大堆手机，让我换 结果我看上了一个手机他说跟我要买的那个P20手机是一样价格的，我回来看了一下发现他卖给我的这个手机是合约机根本就不值钱，我找去他店里，他退不给退，换不给换，并且还是没有给我开发票

根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。　　现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便，而对开具发票的时间做出一些限制，这属于正常行为，在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲，即使商家提前告知了消费者这样的规定，但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为，违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票，则更是不合法的错误做法。
　　如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的，可以向税务部门投诉。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
　　《中华人民共和国发票管理办法》　　第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。

开票系统操作：
　　网络开票操作视频：办税服务—资料下载—软件下载—市国税局普通发票网络开具系统（企业客户端）培训视频.rar
　　
（一）、首次登录—注册授权
　　启动网络开票系统，显示注册授权窗口,网络设置，主要是设置网络发票的服务器地址及端口，新的网络开票软件中已经存在的，不须重新设置。在注册授权窗口正确输入纳税人识别号，如果纳税人为一户一机用户，只需设置主机，主机号默认为0。如果为一户多机用户，设置完主机后，还需要设置分机号码，若注册成功，显示网络开票系统登录界面。
　　
（二）系统登录
　　系统启动后，用户需输入开票员管理员账号和密码，初次登录使用的账号为纳税人识别号，密码为“123456”，首次登录成功后，系统提示用户修改管理员默认密码。
　　
（三）系统维护：
　　
1、用户管理：网络开票系统提供两种权限类型的用户，分别为开票管理员和开票员。
　　
2、网络设置：用于设置访问税务机关服务器的设置，只有当税务机关服务器地址发生变化时，需要重新设置上述参数，输入要设置的相应税局端的服务器地址和端口号。
　　
3、数据备份/恢复：为保证企业网络开票系统的数据安全，防止系统数据丢失，系统提供数据备份和恢复功能，保证企业正常开票。建议企业定期做数据备份，以免数据丢失。
　　
（四）基础资料：
　　该功能菜单共有四个子菜单，分别为“客户资料”、“货物（应税劳务）资料”、“本单位信息”、“本单位银行资料”。基础资料在开具发票时方便选择使用，添加的客户、货物、银行信息资料只保存在本地，不会上传到税务局端系统。
　　
（五）发票:
　　该功能菜单为开票核心功能，提供发票开具、发票库存、票源下载、发票查询、发票缴销管理（主机及单机）、受票方查询等功能。