法律问答

我向实体店买了一双特价的鞋子，回到寝室发现鞋子的底不是很防滑，觉得不是很好，就向店家说要退货，然而她不同意，他说特价鞋子不能退，然而我之前并不知道啊，这个事怎么处理啊

消费者维权

2019-10-15 09:03:36

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
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