您好 在家居商场购买的木门，收到的门与订单不符 。商家说给更换。等到了换门约定的日子，商家没了把店出兑了，找到商场， 商场说管不了，请问现在是报警呢、 还是找315呢 ？商家行为是欺诈吗？ 还是什么？谢谢您
消费者维权
2019-10-20 19:07:15
律师解答共有1条
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1、作为消费者，你可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权利。
2、证明自己的主张可以是书面证据，也可以是证人证言。
3、根据通常的理解，商家不出具合格证和说明书，消费者是可以拒绝付款的，因为你们已经付款买车，可能被推定为已经提供合格证和说明书。
4、如果你们确定此车有问题，可以诉至法院要求司法鉴定此车的质量，如果不合格，可以要求 双倍赔偿，如果合格，可以要求协助办理牌照。如果此车和此车的生产企业不在上照企业目录范围内，那么完全可以诉其欺诈，要求双倍赔偿。 满意请及时采纳。天津顺法法律服务网
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
