在xx上购买了一款衣服分马甲和衬衫??在收到商家的商品时衬衫与商家发布描述的严重不符 商家拒绝退款和换货??我是否可以要求卖家退一赔三
消费者维权
2019-10-20 19:11:13
律师解答共有1条
-
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
