律师您好，我想请问一下关于消费者权益的问题。2017年12月26日下午3点我在去哪网预订了个香港九龙的酒店，下单付款后，我立刻发现网页自动跳回了12月27日的日期，于是我10分钟内给95117客服去了电话，告诉她们我是应该预订的2018年1月9日的房间 ，当时她们就要求我追加350元，我也同意并打款过去，结果，过了3个小时，被告知房间无法取消和修改日期。请问下律师我这个情况如何维护我的消费权益？
消费者维权
2019-10-27 06:15:21
律师解答共有1条
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
