您好，我前几天xx网，买了烧烤机炉，在试用的过程中，因质量问题，导致人员，严重烧伤，产品没有合格证，我要求对方负责，对方，不承认质量问题，但产品没有合格证，我要怎么做，请您帮助，谢谢
产品质量
2019-11-04 00:31:55
律师解答共有1条
-
产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
