法律问答
我在xx网站订购一批钢管??卖家叫我用微信聊!谈好后??我用微信给商家转了3000元作定金??第二天我感觉不太对??给商家要详细地址过去看??商家一直不发??我担心后面在把钱打去出问题??所以就要求商家退款??商家不退款
消费者维权
2019-11-05 20:17:59
律师解答共有1条
网络消费不退款问题:根据 2012年3月12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以,如果不退,消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的,可以起诉至有管辖权的法院。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14865
吴敬律师
北京家济律师事务所
网络诽谤怎么取证?
01:34
2345
遇到民事纠纷不赔偿怎么办才好?
民事纠纷赔偿
交通违章不处理会被扣车吗?交多少滞纳金?
交通违章滞纳金
您好??我在一家叫X公司??购买900元的产品??对方要求款
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
姚纪言副主任律师
北京中银(长沙)律师事务所
不给抚养费会判刑吗
01:29
2345
亲子鉴定多少钱一次?你知道吗?
亲子鉴定多少钱
我昨天在网上被骗了五百块钱??我想买一部手机??那个人和我不
一、同居期间,一方所用另一方的钱,这是一种赠与行为,非法定理由可以不用返还; 二、法律依据:《合同
人咨询过
继续咨询
我在网上订购了p57减肥药??是货到付款的??当时我没有想那
关于想退货怎么办的问题,解答如下: 1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
915
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
620
酒店使用过期沐浴露和洗发水能否要求赔偿?有没有相关的法律规定
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
440
库房误发旧产品,消费者找到商家,商家主动处理,并升级产品给客
可以向消协投诉维权
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
380
买主收到货物申请退款,买主不退货怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
270
我2月份从我朋友那介绍,买了台手机,收到货我并不满意,我把手
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
295
保质期内食品变质
保质期内食品变质,可与经销商协商解决,双方协商不成时可以投诉。 可以拨打相关投诉热线反映情况,如拨
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
昌吉律师
阜康市律师
呼图壁县律师
吉木萨尔县律师
玛纳斯县律师
米泉市律师
木垒律师
奇台县律师
昌吉市律师
乌鲁木齐律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权