我在网上拍了个d6 到付的??他跟d合作的??卖家当时承诺买家收到手机可以拿到店里验证??有问题可以退款??结果收到的手机是假的??现在要退 竟然说只退80%？这合理吗
消费者维权
2019-11-05 20:52:40
律师解答共有1条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
