法律问答

我在某平台里买了一件衣服。，我申请退款，商家拒绝啦，我申请了平台介入，平台也拒绝啦，这个我找了商家，要求他退款，他不知道怎么处理。

消费者维权

2019-11-08 22:17:40

对产品的质量问题和非质量问题，销售者是有义务调换或者退货的，如果造成了消费者人身和财产损害，销售者还应当赔偿。”
商家若拒不退款，若是在第三方平台销售，则买家可向平台申诉，并拿出证据证明，则平台会对商家作出处罚，轻则对商家作相应扣款、让物品下架，重则扣分，甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店，还可能会追究其法律责任
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