我在手机QQ上看到有人卖手机278.然后我就想买.我咨询他之后他说需要邮费15.我就把293钱用微信红包发给他.然后他说在今天下午6点发货.我到下午6点问他发货没有.他却说要200出厂费.才能发货.然后在10分钟内退给我.我又把200元钱用微信红包发给他.过了10分钟他还没退.然后他又说要200元保证金.我又把200元钱用微信红包发给了他.最后QQ微信都了无音信.怎么办
消费者维权
2019-11-11 17:54:33
律师解答共有1条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
