宝宝交了一学期学费可只去了一个星期因为生病肺炎住院了后来就没去幼儿园了，我现在需要退一部分学费可学校说只能退一部分生活费，学校应不应该退学费，我应该采用什么法律来保护消费者权益
消费者维权
2018-09-02 18:59:55
律师解答共有3条
-
当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。 -
交学费后，如果不去就读，应该退学费。
1、如果已经领取了书本等，在退费时，可以扣除相应的费用；
2、如果没有发生实际费用，应该全额退回学费。
至于是否一定可以退学费，教育及相关部门没有对此作出强制规定。需要学生或者家长和学校双方协商。
如果学校无正当理由不退费，学生或者家长可以向教育主管部门或相关部门投诉。 -
《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
