请问一下我在来分期买啦一部手机1700多元，寄到我这里，我没要，就完好无损的寄回商家，A在这中途B物流29号到11号才寄到商家，结果商家验货的时候丢失了数据线手机屏幕挂花了，结果B物流打电话给我说我把数据线弄丢了和手机弄屏幕弄花了问我要不要不要的话钱就退不了给我的，请问这怎么办才能挽回我的损失
消费者维权
2019-11-30 15:36:37
律师解答共有2条
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第6章34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.与快递公司进行协商索赔事宜；
2.请求当地消费者协会调解；
3.向有关行政部门（如工商部门）申诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5.向人民法院提起诉讼。 -
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
