您好我家住在二楼，三楼的厨房排水管因为改装导致脏水现在漏至我家，严重渗漏导致墙体也渗水出来，现在墙体以为渗漏长期泡在水中！地面经常因为渗漏长期有积水出现！我找了三楼业主，她不承认改装，还说你二楼渗水是你自己的问题！我的意思是要求三楼回复原来排水管的原状，并且承担维修费用！但是她现在不愿意承担责任及维修费用，且现在房主本人已把房子出租给他人住宿了！我找了居委会，他们也说这个我们自己商量解决，现在我担心再不尽快维修，墙体会因为渗漏导致崩塌，那时就严重了！现在我都不知道该找谁来裁定谁的责任？该由谁来承担该次维修的费用？谢谢律师给予解答，盼答复！感谢您。
2019-12-01 04:59:38
律师解答共有1条
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按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
所谓的“免费”只是商家为了吸引消费者所采取的一种营销手段，属于商家经营过程中的一个环节，不能因为是免费赠送而忽视了产品应有的性能和质量标准。因此，“免费”不能成为商家减轻法律责任的理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
