法律问答
我是装修公司负责材料的,找了家家具厂做了几套公司签下来工地的橱衣柜,厂家产品质量差、工期一直拖延,收尾工序无人处理,满嘴谎话,电话一直不接,影响我们公司交付给业主。因全款已经付清,无法牵制厂家,特请求315援助
产品质量
2019-12-12 06:02:30
律师解答共有1条
家具建材出现问题、装修质量不过关,首先应该找责任人,也就是对应的厂家或装修公司。例如木地板掉色、瓷砖色差大、皮家具掉皮等,都是明显的质量问题,首先可以跟品牌的店面或客服联系,令其上门查看,解决问题。
装修出现质量问题的,可以找包工头、装修公司的监理人员、装修公司的客服部门投诉。
除了一些负责任的品牌和企业,一般的商家都会采取拖延,甚至不处理的态度。如果是比较大的企业,业主不妨直接投诉到公司总部,如果总部重视口碑和信誉,会责令相关负责人及时解决。
如果投诉到总部仍然得不到合理的回应,消费者也只能另辟蹊径。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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