法律问答
我付了钱,他没有发货也没有退款。我可以起诉吗
消费者维权
2019-12-16 12:35:51
律师解答共有3条
我在网上买了东西有问题,对方不肯退款:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款。
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
信用卡被人刷没有证据可以起诉吗
1470
易轶律师
北京家理律师事务所
二次起诉离婚对方不同意会判离吗
01:53
2345
只有欠条没有转账记录可以起诉吗
3885
律师费是先付还是后付
律师费谁承担
我付了钱,但他既不发货也不退款,不能起诉
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一
人咨询过
继续咨询
高庆萍律师
河北九度律师事务所
没登记分开需要支付抚养费吗
01:29
2345
学区房贷款没还清可以卖吗
学区房贷款
我付了钱之后,快递公司告诉我,已经被卖家退回了,她没有发货,
你可以要求公司给你申请工伤认定,如果公司不配合你就要收集证据自己到劳动局申请工伤认定,工伤认定是有有
人咨询过
继续咨询
我付了钱,他不发货也不退款,我可不可以起诉
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
835
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
能不能退货,七天没有理由?
协商不成,可以考虑诉讼解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
385
在超市买过期食品,吃坏肚子怎么赔偿?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
拼多多官方客服给我退款不需要退款,现在商家跑回来让我给他补钱
建议与商家及平台协调处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
充值2698091次普拉提卡(说送一节也没写合同里就忽略了)
你好,依据你的情况建议起诉处理
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
买狗,狗不符和照片,病狗,现在已经花费1000多在给治疗
宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉。法律依据:《中华
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
梅州律师
大埔县律师
丰顺县律师
蕉岭县律师
梅县区律师
平远县律师
五华县律师
兴宁市律师
梅江区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权