法律问答
xx卖假货,我们买家可以选择仅退款吗
消费者维权
2019-12-30 01:57:59
律师解答共有1条
在网上买到假货可以投诉12315吗。若在网上买到假货,或者发现网店搞虚假宣传等,保存好相关证据,及时拨打12315。向工商部门举报。
“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
拨打要求
(1)当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
(2)当在消费过程中,权益受到侵害时;
(3)当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;
(4)当发现虚假广告,欺骗消费者时;
可以拨打12315投诉举报电话
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