法律问答
对不起,如果卖家卖假货,而且真的想卖,他能不能退款而不退货?
消费者维权
2020-01-01 16:30:05
律师解答共有3条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《
中华人民共和国消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
按法律规定,买到假货可以要求退款。另外,销售假货属于欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
相关的法律规定《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺。
目前消费者在维权中最关键的环节是:
1、假货的认定;
2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后,把发票等关键
证据
丢掉,维权就会有一定的问题。
在假货的认定上,某些假货,例如化妆品与真品之见的区别比较模糊,而且缺乏专业的鉴定机构,认定可能存在一定的困难。在这个问题上,不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时,应该注意一些事前事项。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63823
对不起,卖方卖假货卖真货,单靠退款能不退货吗?
在网上买到假货可以投诉12315吗。若在网上买到假货,或者发现网店搞虚假宣传等,保存好相关证据,及时
人咨询过
继续咨询
怀向阳律师
北京市盈科律师事务所
不给抚养费能起诉吗?
01:27
2345
付全款未提货能退款吗
消费者维权
8465
小产权房到底能不能交易
小产权房交易
刘云海律师
广东卓建律师事务所
结婚后离婚彩礼钱归谁?
01:28
2345
二手房交易卖家逾期交房怎么办
二手房交易协议
我在xxx卖了假货,卖家不给退货
卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑
人咨询过
继续咨询
网上买到假货,现在买家不承认是假货,不给退货,我可以报警吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
790
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
520
要求赔偿1000,商家不同意,我准备起诉
消费者权益受到侵害后,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
345
货物已退回卖方。想申请退款,但商家已经关闭了售后服务申请,不
您好!建议你们协商解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
300
退货后,如何处理礼品?《消费者权益保护法》有规定吗?
【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
判决抵押无效如何处理
抵押担保
220
我在二手市场买了一台电视,他们不退货怎么办?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
245
小孩报了滑轮课。但是小孩腿摔了,滑不了。有病例。让他们退款不
法律分析:消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
石岐区律师
中山东区律师
中山西区律师
南区律师
五桂山区律师
火炬开发区律师
黄圃镇律师
南头镇律师
东凤镇律师
阜沙镇律师
小榄镇律师
东升镇律师
古镇镇律师
横栏镇律师
三角镇律师
民众镇律师
南朗镇律师
港口镇律师
大涌镇律师
沙溪镇律师
三乡镇律师
板芙镇律师
神湾镇律师
坦洲镇律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权