我妈妈去银行存钱被银行的人骗了，买了保险，但是保险人和我家没有关系，可以保险吗

银行可以退保。但是你的钱不会全额退还，会有一定的损失。
购买保险后，还有一个犹豫期，也叫冷静期，投保人在购买保险产品之后的一段时间之内，可以慎重地考虑一下，根据自身已有的保障水平、自己实际的保险需求，判断是不是需要这款产品，是不是有足够稳定的经济实力去支付保费。
犹豫期一般应该从投保人收到保险合同并签收回执单之日起算。
2014年4月1日起实施的《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，把银行保险的犹豫期延长到了15天。
在这15天犹豫期内，除合同另有约定外，投保人可以无条件提出解除保险合同，但应退还保单，保险公司除扣除不超过10元的工本费以外，应退客户全部保费，并不得对此收取其他任何费用。
若在犹豫期过后解除保险合同，客户会有一定的损失。保险公司会在自收到解除合同通知之日起30日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。
你这个保险产品买了一年了，肯定过了保险的犹豫期了，如果能承担资金损失，可以退保。
不过要说明的是，退保必须去保险公司书面申请，口头申请无效。

根据《保险法》第五十二条第五十四条、第五十五条之规定，下列人员可以作为人身保险合同的被保险人：
1、投保人本人。
2、投保人的子女(父母为其成年子女投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险，需经被保险人书面同意并认可保险金额;父母不能为其无民事行为能力的成年子女投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险;但父母为其未成年子女投保不受上述两条的限制)。
3、投保人的配偶、父母或与投保人有抚养、赡养或抚养关系的家庭其他成员、近亲属(民事行为能力人除外。投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险，需经被保险人书面同意并认可保险金额，否则，合同无效)。
4、除前款规定以外，同意投保人为其订立合同的其他人(无民事行为能力人除外。投保以死亡为给付保险金条件的人寿保险，需经被保险人书面同意并认可保险金额，否则，合同无效)。

保险退保涉及的情况很多，需要具体情况具体分析。比如，保险退保流程一般来说，办理保险退保大致包括提交退保申请、根据自己的保险退保情况准备退保材料、办理退保手续这几大主要步骤。

第一步：提交退保申请

退保人应领取并如实填写退保申请单，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，家申请单递交给保险公司的业务管理部门。

第二步：准备退保材料

退保人应开始准备保险公司规定的退保材料，包括：本人身份证、保单等。
但是犹豫期退保和犹豫期后退保所需的资料有一点差异，下文将继续为大介绍。

第三步：办理退保手续

退保人携带退保材料前往保险公司柜台办理相关退保手续，并按照工作人员的提示填写相关资料完成办理。
一定审核通过，即可领取退保金。

需要提醒大家是，在申请保险退保时，最好先登陆到所投保险产品保险公司的官网上查看退保注意事项，或拨打保险公司的电话咨询一下自己的情况能不能办理退保，因为并不是所有情况都能办理退保的。
据了解，为了维护保险公司或被保者的利益，在下列条件下，投保者或被保者不能办理退保手续:

(1)已发生伤残医疗赔付的保单；

(2)已到生存领取期的保单（投保者已完成缴费义务，避免投保者为了自己的利益，损害被保险人的利益）。

因此，提前向保险公司咨询，可以省不少不必要的来回奔波。