上海市区一个三星级酒店洗手间磕到，沒有防滑贴和地面防滑提示，牙齿摔掉了一截，自身看医生看过，必须补牙齿固定不动！沒有完善的直接证据，只能医院病历和洗手间木地板相片，以前酒店餐厅总值勤说要是有这种物品就承担一切花费，但沒有音频调查取证！许多人证！如今酒店餐厅一个主管说并不是他的义务，她们酒店餐厅不承担，我都如何解决
2020-02-15 11:10:47
律师解答共有3条
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如果酒店存在过错是要承担过错程序相适应的赔偿责任。侵权责任法》第六条：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
”第三十七条第一款：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保证义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。” -
新的《侵权责任法》规定了医疗机构不承担赔偿责任的几种情况，列举如下：患者有损害，因下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：
(一)患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗;
(二)医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务;
(三)限于当时的医疗水平难以诊疗。
前款第一项情形中，医疗机构及其医务人员也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
