法律问答
买一个二手苹果xs max,发现假货后问店家要退货地址,店家好像故意不回复,并每天换个微信号继续销售,请问我该怎么办才能让店家退款给我
消费者维权
2020-02-16 20:45:43
律师解答共有2条
卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
属于民事侵权行为的,除依法责令侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等
民事责任
外,还可以根据案件具体情况依法对行为人给予必要的没收非法所得、罚款或者拘留等制裁。
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购没有发票能退货吗
网络侵权
6395
谢国洪律师
东莞市启明律师事务所
二手房定金能退吗
01:51
2345
二手房交易卖家逾期交房怎么办
二手房交易协议
二手新房出售买家违约怎么办
二手新房出售
我在微商上买了部手机,发现是假货,我要求退货可是卖家不退我该
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一
人咨询过
继续咨询
沈辉律师
四川循定律师事务所
离婚后发现怀孕该怎么办
01:34
2345
二手房交易卖家注意事项
注意事项
你好我网购一款手机,货到付款后发现是假货,对方不给退货,我该
《产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造
人咨询过
继续咨询
我想问一下 网上卖给我的手机是假货 而且买家收了钱我要求退货
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
930
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
630
我在微信上遇到一个办理低压电工证的在我们几天的交流下我交付了
答应退款却迟迟不退钱可以由法院裁定是否违法,当事人可以向有管辖权的法院立案庭递交诉状申请立案并准备证
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
450
图片与实物不符算不算欺骗消费者
商家图片与实物不符,是否算欺骗消费者权益,要视情况而定,具体如下: 1、如果商品的描述和图片与实物严
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
385
判决抵押无效如何处理
抵押担保
280
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
300
考试科目一,驾校坚决不退款怎么办?
你好!建议及时报警处理
请问购物小票丢失还能退货吗?
你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
甘南律师
合作市律师
迭部县律师
临潭县律师
碌曲县律师
玛曲县律师
夏河县律师
舟曲县律师
卓尼县律师
兰州律师
天水律师
庆阳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权