法律问答
在同学那里买了手机。 颜色不中意,想退货,也想承担运费。 同学说,制造商方面不能退货,手机卖完以后还款。 我们该怎么办
消费者维权
2020-03-03 23:13:10
律师解答共有3条
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除
合同
中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了
违约责任
,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制品、计算机软件,交付的报纸、期刊等商品除外。这被称为消费者的“后悔权”。 无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8577
胡钦律师
广西荣楷律师事务所
担保人还款后如何追偿
01:11
2345
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
消费者权益保护法退货时间规定
消费者权益保护法退货
你好,我在x买的xs手机,使用了4天的手机有问题,所以我申请
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当
人咨询过
继续咨询
王实践律师
陕西勇智律师事务所
外观专利申请多少钱
01:18
2345
售后欺骗消费者如何维权
消费者维权
在网上买手机,花两天时间发现手机质量有问题,想退货,但是给销
医疗产品质量有问题 索赔厂家还是医院任你选 法条解读侵权责任法第五十九条规定:“因药品、消毒药剂
人咨询过
继续咨询
我从同学那里买了一部手机,因为我对颜色不满意。我想退货,并愿
目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别: 一退货运费险(买家) 为解决买家在退货
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
915
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
620
服装吊牌价格与购买价格不一致,能否要求退一赔三?
你好,可向消费者协会投诉
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
440
酒店使用过期沐浴露和洗发水能否要求赔偿?有没有相关的法律规定
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
380
库房误发旧产品,消费者找到商家,商家主动处理,并升级产品给客
商家欺诈销售商品退一赔三是对的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受
判决抵押无效如何处理
抵押担保
270
买主收到货物申请退款,买主不退货怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
295
我2月份从我朋友那介绍,买了台手机,收到货我并不满意,我把手
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
皋兰县律师
永登县律师
榆中县律师
城关区律师
七里河区律师
西固区律师
安宁区律师
红古区律师
兰州新区律师
兰州律师
天水律师
庆阳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权