你好，我们住的邻居是一间低租金的房子。我的车停在楼下，玻璃砸碎了，落在楼上的墙上。现在房子说他们不在乎，因为他们没收了车辆管理费。

物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定;有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费;有些项目则是定期收取;有些项目的收取方式较为灵活。
　　物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费;另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵从一些原则：　　第一，不违反国家和地方政府的有关规定。
　　第二，与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。
　　第三，优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。　　第四，微利原则。
物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。　　第五，公平原则。

物业管理费包括哪些费用？
1、管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等等。
2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。
3、物业管理部分区域的清洁卫生费用。
4、物业管理部分区域的绿化养护费用。
5、物业管理部分区域的秩序维护作用。
6、办公以及设备安装设计费用。
7、物业管理企业固定资产折旧；
8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
9、经业主同意的其它费用。
国家规定的收取标准分为四级，一级收费标准为每平方1元，不包含税费。二级收费标准0。75元一平方、三级收费标准为0。45元一平方、四级收费标准为0。35元平方。

目前申请享受廉租住房的家庭必须同时符合下列条件：　　
1.家庭月收入符合本市民政部门规定的城镇居民最低生活保障570元/人的标准，且已接受民政部门连续救助6个月以上;　　
2.家庭人均居住面积低于7平方米(含7平方米);　　
3.家庭成员具有本市非农业常住户口5年以上，其他成员户口迁入此住处须满2年以上;　　
4.家庭人数为两人或者两人以上，家庭成员之间具有法定的赡养、扶养或者抚养关系。　　同时，申请家庭应当推选出具有完全民事行为能力的申请人。由申请人向区、县廉租办提出书面申请，如实填报家庭的基本情况，并提交下列材料：
1.民政部门出具的城镇居民最低生活保障证明;　　
2.廉租住房申请表;　　
3.家庭成员的身份证明;　　
4.家庭成员的户籍证明;　　
5.现居住地的住房证明;　　
6.其他相关证明。