顾客说他们在使用了我们所代表的国际品牌洗发水后得了毛囊炎，他们去医院确认了。医生的诊断并没有表明这种产品引起的疾病有很多原因。顾客现在要求我们医疗赔偿和支付赔偿。顾客的索赔是否合理？我们是否必须承担这些索赔？
2020-03-19 14:20:53
律师解答共有3条
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医疗费是属于报销费用，并非赔偿金。但是在申请工伤待遇审核时会将目前可以享受的所有待遇都支付的。
工伤赔偿包含公司支付部分和社保支付部分，员工在劳动能力鉴定结果下达之后，应该向社保中心申请工伤待遇审核，审核通过后下发工伤待遇。
社保基金支付工伤待遇审核需要递交有：工伤及职业病认定书复印件一份；劳动能力鉴定书一份或医疗终结鉴定表一份；医疗发票、住院总费用清单；门诊病历及出院小结复印件；转入账户；身份证复印件一份。 -
医疗险分为费用补偿型和定额津贴型：
津贴型医疗保险是对医疗费用的一个额外补偿，例如住院日额的补助。此类型的赔偿只跟住院天数有关，与医疗费用的产生没有一点关系。
如果客户在多家保险公司购买了定额津贴型保障。事故发生后，根据责任，客户可按保险合同得到相应的补偿，各家保险公司的赔偿都不会受所支出的医疗费用影响。
费用补偿型保险则是一种医疗费用报销形式的保障，即保险的给付金额不会超过实际支出的医疗费用，即使是同时购买了多份医疗险，多份保险赔付的总保险金也不会多于实际产生的医疗费用。
购买医疗保险的时候，首先需要考虑购买费用补偿型保障，然后再购买津贴型保障作为补充。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
