我们家房子出現施工单位地底铺装的暖气管道漏水，使一层商场出現渗水。找物业管理，说给水排水只质保二年。但人们这幢楼现有十家出現渗水，有别人把地挖开，取下缝隙的PvC管，那样有产品质量问题的自来水管也只质保二年吗？楼底下商场向我理赔，有效吗？
产品质量
2020-04-09 09:30:44
律师解答共有3条
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对于供水管爆裂致使财产受损的索赔问题，到底应该要向谁主张赔偿，具体要看爆裂的水管是由谁负责维护的，负责维护的人是否妥善地履行了自己的职责。如果供水管是由供水供水负责维护的，并且供水供水没有维护到位使得您家中财物受损的，您可以要求供水供水赔偿。
如果是您自己家的水管破裂，您自己维护不当的，那么只能由您自行承担损失。如果是由物业负责维护的管道维护不善造成您家损失的，那么应该向物业主张赔偿。如果是楼上的邻居家中的管道出现问题致使您家中损失的，您可以直接要求楼上的邻居赔偿，协商不成的，可以向法院起诉，以维护您的合法权益。 -
因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人，包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》）
(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任：无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
②生产者的免责事由：
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任：过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担侵权责任。 -
根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
