我家的房子从施工地下铺设的水管漏水，超市里出现了水滴。 找房地产，说排水只保证两年。 但是，我们这栋楼已经有10家漏水，有人挖地取出有裂缝的PvC管，这种有质量问题的水管也只保证两年吗楼下的超市会向我提出索赔，合理吗？
2020-04-21 18:29:58
律师解答共有6条
-
水管因产品质量漏水，如果楼上漏水下来造成财产损害的，可以要求楼上的人存在过错的，可以要求楼上的人在过错范围内承担赔偿责任。
相关法律规定：《中华人民共和国侵权责任法》
第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 -
什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
） 的问题。 -
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
