我还在大型商场买东西购完后付清钱他给了我A要我抽奖活动我抽中一等奖140001000元买我1400元12000元买我1200元我也买来付清钱觉得自身被骗强烈建议退换货但是她们就是说不给退我该怎么做和妻子打过二天了我好想杀了哪个营业员
其它
2020-04-20 20:12:27
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
