客户要求我们办理融资手续的所有流程都已经违反了客户的合同，不向客户收取合理的服务费

根据现行相关法律规定，通常购房按揭贷款需提:：借款人在申请个人住房贷款时，首先应填写《个人住房贷款申请审批表》，同时需提供如下资料：

1、借款人资料：借款人合法的身份证件；借款人经济收入证明或职业证明；有配偶借款人需提供夫妻关系证明；有共同借款人的，需提供借款人各方签订的明确共同还款责任的书面承诺；有保证人的，必须提供保证人的有关资料。

2、所购房屋资料：借款人与开发商签订的《购买商品房合同意向书》或《商品房销（预）售合同》；首期付款的银行存款凭条和开发商开具的首期付款的收据复印件；贷款人要求提供的其他文件或资料。

3、办理个人住房贷款的房屋抵押登记手续: 贷款批准后，购房人应与贷款银行签订借款合同和抵押合同，并持下列资料到房屋产权所辖区房产管理部门办理抵押登记手续：购房人夫妻双方身份证、结婚证原件及复印件；借款合同、抵押合同各一份；房地产抵押申请审核登记表；全部购房合同；房地产部门所需的其他资料。
房地产管理部门办理抵押登记时间一般为15个工作日。抵押登记手续完成后，抵押人应将房产管理部门签发的《期房抵押证明书》或《房屋他项权证》交由贷款银行保管。

贷款买房指购房人以在住房交易的楼宇作抵押，向银行申请贷款，用于支付购房款，再由购房人分期向银行还本付息的贷款业务。也被称为房屋抵押贷款。银行贷款买房的流程怎么办，　　
一、银行贷款买房的流程　　
1、提供咨询、受理申请、贷前调查;　　
2、贷款审批;　　
3、贷款发放;　　
4、贷款回收;　　
5、贷后管理。　　
二、银行贷款买房需提交的材料　　
1、已经支付全部或部分首期购房款的证明;　　
2、借款人还款能力证明;　　
3、购买二手住房的合同、协议或意向书原件及复印件;　　
4、借款人具有法律效力的身份证件：居民身份证件、户口本、军官证或其它有效居留证;　　
5、借款人和/或配偶授权查询人民银行个人征信系统的授权文件;　　
6、已出租的房产须提供租赁权益变更的证明文件;　　
7、借款人本人名下用于供款的中国银行活期存折复印件;　　
8、交易住房的《房产价值评估报告》;　　
9、贷款人要求提供的其它证明文件或资料。

委托贷款，是指由委托人提供合法来源的资金，委托业务银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款业务。委托人包括政府部门、企事业单位及个人等。
简介：
委托人及借款人应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业单位，其他经济组织、个体工商户，或具有完全民事行为能力的自然人；已在业务银行开立结算账户；委托资金来源必须合法及具有自主支配的权利；申办委托贷款必须独自承担贷款风险；需按照国家地方税务局的有关要求缴纳税款，并配合受托人办理有关代征代缴税款的缴纳工作；符合业务银行的其他要求。