实体店客人买衣服以个人理由要求退货是合理的吗？ 还是有质量问题，或者没有理由在网上退货7天的退款人没有理由在网上退货7天的退款人？ 实体店客人买衣服以个人理由要求退货是合理的吗？ 还是有质量问题或者在网上7天没有退货的理由？
消费者维权
2020-05-31 13:48:12
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
