你好，我前几天买了一个手机，才用三天，出现了手机死机还拍视频模糊，我到店里去问，店长说让我去售后处理，检测有问题了才能给我换，不能直接在店里给我换，买手机时说的7
天内手机出现什么问题就给换新的，现在要消费者自己去售后，这算不算是欺骗消费者
消费者维权
2020-06-05 15:37:21
律师解答共有3条
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先向消费者协会投诉或者工商部门投诉，再不行就去法院起诉。
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消费者遭受欺骗，可以寻求消费者协会的帮助，也可以起诉维权。
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
