法律问答

我在一个网站里买东西，然后叫我冲钱，冲了钱说我IP不同，钱被冻结了，第二天连账号都冻结了，这种情况要怎么办

消费者维权

2023-04-27 13:39:52

可以进行投诉。
可以报警。
你好，需要交钱的都是假的，建议你及时报警处理维护你的合法权益
法律分析：
1、由于系统检测到您的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。系统根据您的账户登录、交易等情况，检测到不是您本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作。
2、他人投诉，导致您的账户冻结。如果是误会，建议您主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对您的投诉，为您申请解冻账号就可以了。
3、拨打财付通热线语音自助冻结。这种情况，您可以进入财付通在线帮助页面，以“在线提问”的方式上传您注册财付通的身份证扫描件来解冻即可。在您的账户冻结时，我们都会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知到您，请您留意该信息即可。你也可以打电话问问客服你的财务通资金是不是冻结了。也可以自己转账试试就知道了。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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