法律问答

我的微信被别人换绑了手机号，现在微信冻结了，手机号还是别人的，但是那个手机号不用了，我该怎么登录微信账号呢

消费者维权

2023-04-27 12:30:11

这种情况你只能联系腾讯客服处理
你必须有责任的
您好，很高兴为您解答。建议咨询微信平台客服。
只能找原的身份证号码的人帮忙进行解冻，其他人是不能进行解冻的。
即使是个人的微信要更改实名认证，也必须原的身份证号码的人先解绑，个人才能进行实名认证。
微信这样做，主要还是为了保护微信号的拥有者的安全，不能随意更改实名。
而微信支付只是实名认证的一个部分。
微信支付账户被冻结解除限制方法：
以手机操作为例，操作过程如下：
一、打开微信，点击微信底部中的“我”。

二、点击“支付”选项并进入。

三、点击“钱包”选项并进入。

四、点击“帮助中心”选项并进入。

五、点击“支付不了”选项并进入。

六、点击“解除支付限制”选项并进入。

七、点击“用户检测”选项并进入。

八、检测完成后，按照要求进行操作即可解除限制。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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