您好！我是在网上卖货的，卖出去的货出现了质量问题被客户返回来了，我想知道找我的上家，他只赔我一个这样合理吗？因为出现质量问题影响到我卖货了
消费者维权
2023-04-27 11:23:53
律师解答共有3条
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你好，协商处理为宜的
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你好，不涉及刑事问题
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商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
质量问题消费者如何解决
1、消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益；
2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；
3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
