法律问答
咨询一下律师,前两天被一美团骑手破口大骂,言语侮辱。然后美团区域负责人负责调解问我有什么特殊要求没,我说道歉只要道歉,我当什么事都没发生过,本来答应后面又反悔,又说为我免一单,后经美团官方调解,说免一单他们已和区域负责人联系确定,不过希望此单在40元左右。我当时很明确的说了不可能,不道歉40块绝不可能,明天别怪我下手狠,点的多,美团客服说嗯,行,明白我的意思。结果第二天嫌我点的太多,不愿免单,请问一下律师,我是否可以向消费者协会提出仲裁,控告美团客服欺诈消费者以及美团骑手辱骂消费者,然后要求赔偿损失,麻烦律师解答一下,谢谢(骑手辱骂后半段有录音和美团的调解也全程有录音)
消费者维权
2023-04-27 07:49:10
律师解答共有3条
你好,可以提供
证据
材料,及时报警
如果动手,当然是要报警解决。。。。。。。。
第一,骂人的工作人员有具体单位,姓名,职务,属于哪个中队的,到局纪委反映问题,投诉工作人员。第二,直接到市纪委监察委投诉,反映问题。实名举报。第三,不论到哪一级投诉,都要有确凿证据,录音录像,或者证人证词等依据。
提出自己的诉求。如果情节严重,可以到法院提起民事诉讼。维护合法权益。一般作为国家行政执
法人
员或者公检法人员。在执法工作中是不允许使用侮辱语言,不能辱骂当事人、不能与当事人有肢体冲突等行为。
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