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运费险怎么退运费

2018-08-24 16:12
找法网官方整理
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  现在很多人都有网购的经历,不少人也有网购时买到的商品不如意,或者不适合自己的情况。在退换货时,很多人因为运费问题感到心理不平衡,淘宝运费险的诞生,就解决了这些问题。那么运费险怎么退运费?请随找法网小编了解。

  淘宝运费险不支持换货的。换货无法使用运费险的哦。

  由于退货运费险(买家版)的赔付是在售中退货(订单未确认收货时的退货退款),买家选择“退货退款”的状态下,保险公司在“退货成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。

  运费险怎么退运费

  卖家发货给我们后,我们需要等待商品到达,然后如果不满意就可以申请淘宝退款/退货了,这里不要确认收货,确认收货后就无法再退换货了,我们点击自己订单后面的“退款/退货”;

  然后在弹出的网页中,我们选择我要退货,另一个选项是我要退款,这里我们收到了货需要退货,所以点击第一项我要退货;

  然后弹出我要退货的提交申请界面,这里输入退款原因、退款金额、退款说明等,然后点击下方的提交退款申请;

  此时我们要等待卖家同意退款申请,卖家同意后会给我们提供收货地址,我们按照地址寄出快递,然后点击填写物流信息;

  然后选择物流公司,填写物流单号,书写退货说明,上传凭证图片(可以不上传凭证),然后点击提交退货信息;

  接着就需要等待快递寄回,商家收到快递后确认收货,我们只需要等待并及时跟进;

  等待卖家确认收货,退款就完成了,等待系统自动的发起理赔;

  然后就可以看到自己的状态为理赔成功,在支付宝中就已经收到了理赔的金额。

  以上就是运费险怎么退运费的介绍。需要注意的是淘宝运费险不支持换货是淘宝官方的规定,所以各位,如果您要获得运费险的理赔,你最好是不要去换货。其实可以这么做,你去选择退货,再重新拍单买一次。

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