山西朔州山阴县锦绣家苑小区收费从无标准，从无依据。物业公司巧立名目乱收重收现象严重，该向何处投诉？
2019-06-01 14:26:42
律师解答共有3条
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关于投诉物业公司问题的解答： 根据《物业管理条例》的规定，业主在物业管理活动中，履行下列义务：
(一)遵守业主公约、业主大会议事规则；
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；
(五)按时交纳物业服务费用；
(六)法律、法规规定的其他义务。 -
物业费分前期物业管理收费和正式物业管理收费。
前期物业费的收费标准由房管部门负责对物业收费标准进行初审和批准。
经房管部门批准的物业收费标准，由物业公司和开发商在前期物业管理合同中进行约定。
并公示在物业规约、房屋销售合同之中。
物业公司同时应将房管局核准的收费标准上方地方物价管理部门做收费备案，并取得备案通知书。部分地区在收费前还要去的《收费许可证》。
正式物业管理费由业主委员会、物业公司协商制定标准，或经过物业招投标形式来确定物业收费标准，并由业主大会表决通过。
经业主大会通过的收费标准，由物业企业和业委会签订物业管理协议后，分别报房管部门和物价管理部门备案批准。
继续由前期物业企业提供物业服务，且延续前期物业收费标准的，可以不再报物价管理部门备案。 -
我国物业收取标准一共分为4级，具体标准如下（以下标准均是以月为单位）：
一级收费标准：
1元/平方米：区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3%的物业管理服务用房，干净整洁、24小时执勤；
二级收费标准：
0.75元/平方米：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3%的物业管理服务用房；
三级收费标准：
0.50元/平方米：小区封闭；有固定管理服务用房；
四级收费标准：
0.35元/平方米：小区基本封闭；有固定管理服务用房；有简单的绿地、树木、植物。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
