您好，我是某平台的卖家。对方对收到的货物不满意，但不发货，还允许退款。我希望平台提交平台，让我们私下解决它。对方的买家只是不想发货，还想让我退款。结果，货款被搁置在平台上，我无法收到货款。请问我该怎么办？
网络侵权
2022-07-23 13:04:10
律师解答共有3条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
