你好，我对商品存在质量问题要求退货是不是合法的
消费者维权
2021-03-06 19:41:04
律师解答共有3条
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不是的，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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无质量问题进行退货是否合法，主要还是要看是什么物品，什么途径购买，以及该用品的使用期限来确定的。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者定作等商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
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根据《消费者权益保护法》第23条第2款的规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。若销售者在促销时明确表示的商品质量与实际商品质量存在区别且存在质量瑕疵的，属于典型的虚假宣传，消费者当然可以要求退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
