食品安全咨询

卖方和客户清楚地知道，这是一个高仿制品，是故意拍照的。现在他们以假冒商品为理由，不退还退款。

消费者维权

2022-08-13 12:44:47

这个情况，建议报警
协商不成，可以考虑诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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卖方、顾客知道是高仿制品，故意拍摄，现在又以假货为理由，退款

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您好，可以协商解决

xxx商家售卖假货，我要退款不退货，商家

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②

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