食品安全咨询

货物本身存在质量问题，但商家仅在7天以上无故更换而不退货，这是否合理？我可以投诉吗。

消费者维权

2022-10-12 07:04:12

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
您好，建议向消费者协会投诉处理
根据协议约定处理
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