消费税咨询

我在淘宝上买的衣服。它与他们描述的尺寸不匹配。谁来支付退货运费

消费者维权

2023-01-01 19:05:26

您好，可以起诉索要
向消费者协会投诉
向当地的消费者协会投诉
法律分析：在运费方面，《办法》规定，退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。无理由退货的前提是退货时不需要任何理由，只要不喜欢就可以退货，这就给予了消费者单方解除合同的权利，一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平衡的角度考虑的，有利于电子商务行业健康发展，同时也有利于提醒消费者理性退货。
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