我在一件珍宝上买了一件衣服。洗衣服前我没发现问题。洗过后，袖子上有一个线孔。卖家不同意退款，因为洗衣后没有退货。如何保护消费者的合法权益
消费者维权
2022-06-05 07:28:11
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
