消费税咨询

手机更换总成130元，商家更换组装总成，一小时后触摸屏不能使用，商家现在说更换原装总是需要加钱，这是合理的吗？如何处理，

消费者维权

2022-08-14 15:47:33

你好，建议协商处理，协商不成及时搜集固定证据准备起诉
你好，可以搜集证据起诉
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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