你好，我在微商上买的减肥产品没有效果，买的时候商家承诺无效退款，可是吃了几天没有效果，商家答应退款但是后来跟商家发信息，商家也不说话这种情况我要怎么办
消费者维权
2021-03-25 11:45:03
律师解答共有3条
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要以书面协议为准的
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已经做了的话，你可以和商家进行协商，但全退的可能性比较小。
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你好，商家拒绝退款的，可以到消费者协会投诉解决，无法调解的，可以向法院起诉，由法院裁决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
