消费者权益法咨询

你好，我在儿童阿迪鞋店给孩子买了一双鞋，但是鞋子有质量问题，需要退货，但是回厂家需要原来的鞋盒，鞋盒买回来的时候被扔掉了，怎么办，可以退货吗？

消费者维权

2022-03-11 09:19:53

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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