我在网上抽了一套酒，不时打电话确认我的收货地址，说是免费的，只需要让我付给快递员198元，但我想退款她总是问我为什么不退款
消费者维权
2022-05-04 09:17:25
律师解答共有3条
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看淘宝客服是否按约履行
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你可以向消费者协会投诉解决
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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
