消费者权益法咨询

本人在--上下的2000个货的订单，卖家一直不发货，我们申请退款，卖家不同意，我们申请平台介入，后面卖家有货了强行送过来，本人并没有签收，直接放在楼下。现在平台一直处理不了，已经过去20多天了。

消费者维权

2022-10-06 07:48:27

可以申请退款，如对违约情况有约定，可要求违约赔偿；消费者在淘宝中购买商品，相当于与商家订立了电子的商品买卖合同，而商家迟迟不发货的行为，就应认定为商家违约，在商家违约的情况下，消费者可以提出解除合同，也就是申请退款
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