法律问答
私人定制护肤品,给了钱没有收到货,协商退货人家不答应怎么办
消费者维权
2023-04-18 00:17:11
律师解答共有4条
你好,建议投诉
你好,根据双方合同约定确定
保留证据,协商,投诉,最后起诉
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。
在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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