法律问答

我在小程序买的东西，卖家没发货时候我申请退款，他给我拒绝了，现在应该怎么办

消费者维权

2023-04-17 19:14:07

这种维权的话要知道对方的信息
双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼
您好。可以与第三方平台沟通退款。
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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卖家不发货怎么办

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顾笑清律师

上海明庭律师事务所

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